Con la mirada puesta en fortalecer su posición dentro del mapa turístico del Caribe Mexicano, empresarios hoteleros, prestadores de servicios y representantes del sector turístico de Bacalar participaron en el curso “Marketing Turístico y Calidad en el Servicio para Bacalar”, impartido por el especialista Sergio E. González Rubiera, presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Turismo Receptivo (AMATUR) y cónsul honorario de Noruega en Quintana Roo y Yucatán.

La jornada, organizada por el Ayuntamiento de Bacalar en coordinación con la Asociación de Hoteles del Sur de Quintana Roo, reunió a decenas de participantes que analizaron los retos del turismo pospandemia, la competencia creciente en el sur del estado y la necesidad de ofrecer servicios de excelencia en un destino que cada año recibe a miles de visitantes atraídos por la Laguna de los Siete Colores.

González Rubiera abordó temas como las tendencias del marketing digital en turismo, el papel de la innovación en la experiencia del visitante y la urgencia de profesionalizar al personal de atención al cliente. “La nueva era del turismo demanda autenticidad, sostenibilidad y servicio impecable”, señaló durante su exposición.

En representación del presidente municipal José Alfredo Contreras Méndez, el director de Turismo, Edmundo Hiram Gómez Koyoc, resaltó que la capacitación continua “es el camino para seguir fortaleciendo el destino y garantizar experiencias de calidad”.

El encuentro, que concluyó con un intercambio de propuestas entre el sector público y privado, dejó claro que Bacalar busca consolidarse como un referente de turismo sostenible e inteligente, donde la competitividad no dependa solo de su belleza natural, sino del profesionalismo de quienes dan vida a la industria local.