El Cabildo de Playa del Carmen aprobó una reforma constitucional que abrió la puerta a la digitalización de trámites y servicios públicos en el estado. La decisión se tomó durante la Sesión Ordinaria número 32, donde se dio luz verde a la modificación del artículo 10, párrafo tercero, de la Constitución de Quintana Roo.

Con el aval del ayuntamiento, la propuesta enviada por la XVIII Legislatura avanzó en su ruta de validación municipal, un paso obligatorio para que la reforma entrara en vigor. El cambio permitió que dependencias estatales y municipales utilizaran herramientas tecnológicas para agilizar procesos administrativos y disminuir los trámites presenciales, uno de los principales cuellos de botella para ciudadanos y empresas.

Durante la sesión se expuso que la reforma apuntó a simplificar la burocracia, reducir tiempos de respuesta y mejorar la eficiencia del aparato público, en un contexto donde gran parte de los procedimientos todavía se realizaban de forma presencial y con altos costos operativos.

El ajuste constitucional busca actualizar el marco legal para incorporar el uso de plataformas digitales, expedientes electrónicos y atención remota, con la intención de que los servicios gubernamentales fueran más rápidos y accesiblespara la población.

La aprobación de Playa del Carmen se sumó a una serie de avales municipales necesarios para concretar una de las reformas clave impulsadas por el Congreso local, enfocada en modernizar la operación del gobierno y recortar inercias administrativas que, hasta ahora, frenaban la atención ciudadana.