En menos de 24 horas, vecinos de distintas colonias de Playa del Carmen reportaron quejas de seguridad, alumbrado público y parques abandonados directamente a la presidenta municipal, Estefanía Mercado, quien recorrió calles y dio instrucciones inmediatas para atender los reclamos.

Durante sus visitas, habitantes señalaron la falta de rondines policiacos, luminarias apagadas y el deterioro de áreas recreativas. En varios casos, la alcaldesa instruyó por teléfono a sus directores de área para enviar cuadrillas en el mismo momento.

“Cuando la gente nos señala un problema, lo resolvemos sin tanto choro. La mejor oficina de la presidenta está en la calle, junto a la gente”, afirmó Mercado mientras caminaba acompañada de su equipo de trabajo.

Las imágenes y videos compartidos en redes sociales mostraron escenas de la alcaldesa recibiendo denuncias a pie de calle y dando respuestas en tiempo real. Vecinos aseguraron que brigadas municipales comenzaron a reparar luminarias apagadas y limpiar parques horas después del recorrido.

Este estilo de gestión, basado en recorridos constantes y contacto directo, se volvió una de las principales marcas de su administración desde que asumió la presidencia municipal, con la premisa de resolver “en caliente” los problemas de los playenses.