La jornada “Miércoles Ciudadano” movió a decenas de funcionarios y concentró a 441 personas en el domo de la colonia Zetina Gasca, donde vecinos de Puerto Morelos llegaron con trámites, quejas y peticiones que fueron atendidas en sitio.

La alcaldesa Blanca Merari Tziu Muñoz se sentó frente a los ciudadanos y escuchó solicitudes que fueron desde servicios básicos hasta temas de riesgo en espacios escolares. Uno de los casos más sensibles fue el de padres de familia que pidieron retirar una antena de telecomunicaciones instalada dentro de la primaria “Benjamín Sabido”. La autoridad acordó gestionar su desmantelamiento en un plazo de dos semanas.

En paralelo, la jornada también funcionó como ventanilla múltiple: participaron 12 secretarías municipales y más de 30 direcciones, además de dependencias estatales y federales. Ahí se ofrecieron trámites como cartas de antecedentes no penales, licencias de conducir a bajo costo, servicios de salud y gestiones ante instancias como CFE, Infonavit y programas sociales.

El evento combinó atención social con actos civiles. Durante la jornada se realizó el registro de nacimiento de una menor y una boda, además de la entrega de dos bastones a personas con discapacidad visual y descuentos en el pago del predial.

Entre los servicios más demandados destacaron consultas médicas, pruebas de VIH y hepatitis C, vacunación antirrábica, asesoría jurídica y bolsa de empleo, lo que convirtió el espacio en un punto de atención integral más allá de la audiencia pública.

El flujo constante de ciudadanos durante varias horas evidenció la presión sobre servicios municipales y la necesidad de mantener este tipo de ejercicios, donde las demandas se concentran y obligan a respuestas inmediatas.